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Elige el tipo de cuenta de acuerdo a tu régimen fiscal:

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Y completa el formulario.

Asegúrate que tu contraseña cumpla con las características indicadas.

Acepta los términos y condiciones

Y haz clic en el botón "Guardar"

Quedarás registrado en la aplicación y recibirás un correo electrónico para confirmar el mismo.

Haz clic en el enlace "Confirmar correo electrónico".

Serás redireccionado a la aplicación y se mostrará un aviso confirmando que tu usuario ha sido activado.

Ahora podrás ingresar a la aplicación con tu correo electrónico y la contraseña que proporcionaste en el formulario de registro.

La primera vez que ingreses al sistema, se te pedirá que configures la autenticación de dos pasos.

Descarga o abre la aplicación "Google Authenticator" y escanea el código QR.

Ingresa los cóodigos como se solicita, y haz clic en el botón "Confirmar".

Serás redireccionado a la página de inicio del sistema.

Y habrás concluído el proceso de registro.

Bienvenido a Bóveda Digital.

En tu teléfono celular, dirígete a la tienda de aplicaciones

Busca la aplicación "Google Authenticator"

Haz clic en el botón "Instalar". Esta aplicación funciona tanto en iOS como en Android.

Haz clic en el botón "Abrir"

En la página principal de la aplicación, haz clic en el botón "Comenzar".

No es necesario tener una cuenta de correo en gmail para utilizar Google Authenticator.

Haz clic en el link "Usar Google Authenticator sin una cuenta".

Haz clic en el botón "Agregar un código".

Se desplegarán dos opciones, haz clic en la opción "Escanear un código QR".

La primera vez que uses tu usuario y tu contraseña serás redireccionado a una pantalla donde verás un código QR.

Desplázate hacia abajo, hasta donde están los campos "código 1" y "código 2".

Coloca tu celular de frente a la pantalla y escanea el código QR.

Se desplegará un código y un ícono con una cuenta regresiva.

Verifica que el correo que aparece aquí, es el mismo que registraste como usuario en Bóveda Digital.

Ingresa el primer código en el campo "Código 1".

Espera a que termine la cuenta regresiva y se desplegará un segundo código.

Ingresa ese segundo código en el campo "código 2"

Una vez que hayas ingresado los dos códigos, haz clic en el botón "Confirmar".

El sistema te enviará una notificación confirmando que el Doble Factor de Autenticación ha sido configurado de manera correcta

haz clic en el botón "Continuar".

Serás redirigido a la página principal del sistema y habrás concluído el proceso de Doble Factor de Autenticación

Bienvenido a Bóveda Digital

En la página de acceso, haz clic en el enlace "Olvidé mi contraseña".

Ingresa el correo electrónico con el que te reistraste y haz clic en el botón "Recurperar contraseña".

El sistema enviará un correo eelctrónico con las instrucciones para recuperar tu contraseña.

En el mail que recibiste, haz clic en el botón "Recuperar contraseña.

Ingresa una nueva contraseña y haz clic en el botón "Cambiar contraseña".

Serás redireccionado a la página de acceso y aparecerá un mensaje confirmando tu nueva contraseña.

Además, recibirás un nuevo correo confirmando la acción de cambio de contraseña.

Si tu no realizaste esta acción, comunícate a la Mesa de Ayuda de Bóveda Digital

LLama al:
55 5269 5084

Escribe al:
ESCMexicoServicedesk@citi.com